Як зробити повернення покупки в Play Маркеті

Зміст

• Скасування покупки в Плей Маркеті
• Варіант 1: Android
  • Спосіб 1: Видалення програми
  • Спосіб 2: Налаштування Маркету
  • Спосіб 3: сторінка Програми
  • Спосіб 4: звернення до розробника
• Варіант 2: Браузер на ПК
• Питання та відповіді

Часом досконала в Play Маркеті покупка може не виправдати очікування і розчарувати. Якщо таке сталося, її можна і потрібно скасувати. Для цього є кілька способів, які і будуть детально описані в статті.

Скасування покупки в Плей Маркеті

Google Play Маркет надає кілька способів, які дозволять зробити повернення покупки, не витрачаючи велику кількість часу. Залежно від своїх уподобань, ви зможете використовувати або Windows, або Android.

Важливо: повернення покупки всіма представленими способами, за винятком звернення до розробника програми, здійснюється не більше ніж через 48 годин після оплати.

Читайте також: Як користуватися Google Play Маркетом

Варіант 1: Android

Ви можете вибрати один з чотирьох, досить сильно відрізняються один від одного, варіантів повернення покупки за допомогою смартфона.

Спосіб 1: Видалення програми

Це найпростіший і найшвидший шлях повернення коштів, про який мало хто знає. Потрібно всього лише видалити додаток з телефону відразу після покупки і почекати деякий час, поки не відбудеться автоматичне повернення коштів.

Детальніше: Як видалити додаток з телефону

Спосіб 2: Налаштування Маркету

1. Перейдіть до Google Play Store зі свого пристрою.

2. Відкрийте меню програми, натиснувши кнопку у вигляді трьох смужок, розташовану в лівому верхньому кутку екрану.

3. Перейдіть на вкладку &171;рахунок&187; .

4. У вікні тапніте на кнопку &171;історія покупок&187; .

5. Тут виберіть і натисніть на додаток, яке ви хочете повернути.

6. Тапніте на що з'явилася під обраним додатком напис & 171; Повернути платіж & 187; .

7. З'явиться попередження про те, що при скасуванні покупки додаток буде видалено. Натиснути & 171; так&187; .

Спосіб 3: сторінка Програми

Цей спосіб підходить тим, хто хоче швидше впоратися з поставленим завданням, адже в ньому набагато менше дій.

1. Відкрийте Плей Маркет, знайдіть додаток, яке ви хочете повернути, і перейдіть на його сторінку. Над кнопкою & 171; відкрити & 187; буде знаходитися напис & 171; Повернути платіж & 187; , на яку і необхідно натиснути.

2. Підтвердіть повернення грошей за дану покупку, тапнув & 171; так & 187; .

Спосіб 4: звернення до розробника

Якщо з яких-небудь причин ви хочете отримати повернення коштів за покупку, здійснену більше 48 годин тому, рекомендується звернутися до розробника програми.

1. Зайдіть в Play Маркет і відкрийте сторінку необхідного додатки. Далі прокрутіть екран вниз до розділу & 171; Зв'язок з розробником&187; і натисніть на нього.

2. Це дозволить вам побачити необхідні дані, в тому числі і електронну пошту, яку потрібно використовувати, щоб попросити відкликати платіж. Пам'ятайте, що в листі необхідно вказати назву програми, опис проблеми і те, що ви хочете Повернути платіж.

Детальніше: як надіслати електронний лист

Варіант 2: Браузер на ПК

Використовуючи ПК, ви зможете скасувати покупку всього лише одним способом &8212; для цього достатньо скористатися будь-яким зручним браузером.

1. Перейдіть на офіційний сайт Google Play Маркета і натисніть на кнопку &171; рахунок & 187; , яка розташовується на вкладці зліва.

2. Клікніть на другу вкладку & 171; історія замовлень & 187; .

3. Праворуч від програми, яку ви хочете повернути, є три вертикальні точки &8212; натисніть на них.

4. У вікні з'явиться напис & 171; повідомити про проблему&187; , на яку слід клікнути.

5. Виберіть один варіант із запропонованих, який вказує на причину скасування покупки.

6. Коротко опишіть проблему і клікніть на & 171; відправити&187; . Відповідь прийде вам на пошту, на яку зареєстрований аккаунт, приблизно через кілька хвилин.

Ви змогли переконатися, що існує чимала кількість варіантів скасування покупки, а значить, зможете вибрати найбільш підходящий. Головне &8212; не затягувати.