вирішення проблем з роботою Outlook у Windows 11

Зміст

• Спосіб 1: завершення активних процесів програми
• Спосіб 2: Запуск засобу відновлення програм Office
• Спосіб 3: Скидання панелі навігації
• Спосіб 4: відключення надбудов
• Спосіб 5: Перевірка наявності оновлень
• Спосіб 6: створення нового профілю
• Спосіб 7: очищення кешу програми
• Спосіб 8: перевірка цілісності системних файлів
• Спосіб 9: перевірка ПК на наявність вірусів
• Питання та відповіді

Спосіб 1: завершення активних процесів програми

Якщо ви зіткнулися з проблемами запуску Outlook у Windows 11, то в першу чергу варто перевірити, чи немає в поточному сеансі операційної системи вже створених процесів, пов'язаних з цією програмою, які і можуть заважати її повного коректного відкриття. Для цього використовується стандартний додаток &171;Диспетчер завдань&187;, в якому потрібно ознайомитися зі списком процесів, дізнатися, чи є серед них Outlook, і завершити такі.

1. Клацніть правою кнопкою миші &171; Пуску & 187; і з контекстного меню виберіть пункт &171;Диспетчер завдань & 187; .

2. На вкладці з процесами знайдіть, чи є серед них мають в назві &171;Microsoft Outlook&187; .

3. Якщо так, то по такому процесу варто клікнути правою кнопкою миші і вибрати пункт &171; зняти завдання&187; . Або ж ви можете просто виділити його і використовувати кнопку, що відповідає за цієї ж дію, розташовану праворуч внизу.

Іноді такого ж ефекту дозволяє домогтися і банальний перезапуск комп'ютера, але у деяких Outlook доданий в автозапуск, тому процес може бути знову запущений некоректно &8212; тоді програма не відкриється і не буде реагувати на інші спроби запуску, оскільки завдання вже створена. Тому виключення всіх процесів в даному випадку є оптимальним варіантом.

Спосіб 2: Запуск засобу відновлення програм Office

Якщо на вашому комп'ютері або ноутбуці встановлений Outlook, значить, присутній і пакетне додаток від Microsoft під назвою Office, яке відповідає за роботу всіх вхідних в нього компонентів. Для нього підтримується спеціальний засіб відновлення, яке перевірить встановлений софт з даного пакету, повторно встановить потрібні файли і виправить помилки, якщо це знадобиться.

1. Для запуску відповідного засобу спочатку відкрийте & 171; Пуск & 187; і перейдіть до &171;Параметри&187; , клікнувши по значку із зображенням шестерінки зі списку закріплених.

2. На панелі ліворуч Виберіть & 171; Додатки&187; , потім клікніть по плитці &171; Додатки та можливості&187; .

3. Прокрутіть список і знайдіть встановлену програму &171;Microsoft Office&187; з піктограмою, яку ви бачите на наступному зображенні. Праворуч від назви програми натисніть по трьом точкам для відкриття меню і з нього виберіть пункт &171; змінити & 187; .

4. Запуститься засіб відновлення, в якому потрібно спочатку вибрати режим &171;швидке відновлення & 187; і скористатися ним. Цей процес виконується швидше, оскільки задіює тільки локальні файли.

5. Підтвердьте запуск перевірки, натиснувши на &171; відновити&187; .

6. Не закривайте наступне вікно, інакше весь прогрес буде скинуто. Просто чекайте закінчення відновлення і поки не взаємодійте з програмами Office.

7. Після завершення ви отримаєте повідомлення про успішне відновлення. Якщо помилка з запуском Outlook все ще залишається, використовуйте другий режим, повторно запустивши даний засіб і відзначивши маркером відповідний пункт.

Спосіб 3: Скидання панелі навігації

Порушення в роботі панелі навігації Outlook &8212; одна з частих проблем, що призводить до помилок з запуском програми. Спеціально для цього навіть була додана команда, що дозволяє скинути дану панель і відновити працездатність поштового сервісу. Можливо, саме цей метод і виявиться ефективним конкретно у вашому випадку, тому витратьте на нього всього одну хвилину, щоб виконати скидання і перевірити запуск програми.

1. Відкрийте & 171; Пуск & 187; і відшукайте утиліту &171; виконати & 187; за її назвою або через команду &171;Run&187; .

2. Після запуску вставте команду outlook.exe /resetnavpane і натисніть Enter для її застосування.

3. Скидання відбувається практично миттєво, тому ніяких додаткових повідомлень на екрані не відобразиться. Якщо помилка була вирішена, Outlook повинен відкритися автоматично.

Спосіб 4: вимкнення доповнень

Цей метод можна виконати лише в тому випадку, якщо Outlook запускається в безпечному режимі. Його суть полягає у відключенні всіх надбудов, які активуються відразу при відкритті програми і можуть заважати її коректному функціонуванню. У наступній інструкції ви якраз і дізнаєтеся, як перейти в цей режим всього в кілька кліків і знайти потрібне меню з відключенням доповнень і різних утиліт.

1. Якщо у вас на робочому столі є ярлик Outlook, який ви використовуєте для запуску програми, ви можете пропустити цей крок. У разі його відсутності знайдіть софт через & 171; Пуск & 187; , клікніть по ньому правою кнопкою миші і з контекстного меню виберіть пункт &171; Перейти до розташування файлу&187; .

2. У новому каталозі знайдіть ярлик (або зробіть це на робочому столі), затисніть клавішу Ctrl і двічі клікніть лівою кнопкою миші по &171;Outlook&187; для ініціації запуску програми в безпечному режимі.

3. На екрані має з'явитися повідомлення про те, що ви утримуєте клавішу Ctrl і питання: чи дійсно хочете запустити софт в безпечному режимі. Виберіть варіант & 171; так & 187; , щоб продовжити. Якщо софт все одно не відкрився, пропустіть цей спосіб.

4. У самій програмі вас цікавить вкладка &171;Файл&187; , через яку здійснюється перехід в Налаштування.

5. На ній виберіть розділ &171; Параметри & 187; .

6. Перейдіть до &171; надбудови & 187; і внизу клацніть по кнопці & 171; Перейти&187; .

7. Зніміть галочки з усіх встановлених доповнень і застосуйте зміни. Тепер закрийте Outlook і спробуйте запустити програму нормально. Якщо помилка вирішена, по черзі включайте кожну надбудову і дивіться, як вона впливає на роботу софта. Проблемні Доповнення краще видалити або спробувати знайти для них поновлення.

Спосіб 5: Перевірка наявності оновлень

Наступний варіант виправлення роботи Outlook теж підійде тільки в тому випадку, якщо у вас виходить відкрити програму в безпечному режимі. Він має на увазі автоматичний пошук оновлень конкретно для Outlook, що допоможе встановити відсутні або нові файли при їх наявності. Для реалізації методу вам ще знадобиться підключення до мережі, оскільки пошук апдейтів відбувається онлайн.

1. Запустіть Outlook у безпечному режимі, як показано вище, і перейдіть на вкладку &171;Файл&187; . На панелі зліва виберіть розділ &171;обліковий запис Office&187; .

2. Праворуч знайдіть список &171; Оновлення Office & 187; і розгорніть його, натиснувши по стрілочці вниз.

3. Виберіть дію &171; оновлення&187; .

4. Дочекайтеся закінчення пошуку апдейтів і появи повідомлення. Якщо вони були знайдені та встановлені, спробуйте запустити службу електронної пошти без безпечного режиму. В іншому випадку переходьте до інших способів вирішення.

Спосіб 6: створення нового профілю

Після установки Outlook на комп'ютер створюється профіль за замовчуванням, який і використовується для подальшого запуску софта. Однак в деяких випадках його налаштування збиваються або з якихось причин даний профіль більше не може використовуватися для старту поштового сервісу. Це якраз може викликати проблеми в роботі Outlook, тому рекомендуємо створити новий профіль і вибрати його для запуску, що відбувається так:

1. Відкрийте & 171; Пуск & 187; , відшукайте &171;панель управління&187; і викличте цей додаток з настройками.

2. У ньому знайдіть елемент &171;Mail (Microsoft Outlook)&187; і клікніть по ньому двічі лівою кнопкою миші.

3. В блоці &171;конфігурація&187; натисніть на &171; показати & 187; для відображення профілів з обліковими даними.

4. Швидше за все, у вас буде тільки один основний профіль, тому потрібно створити другий і додати для нього дані авторизації. Використовуйте для цього кнопку &171; додати&187; .

5. У новому вікні задайте будь-яке зручне для вас ім'я конфігурації і переходите далі.

6. Для входу буде використовуватися обліковий запис електронної пошти, тому вам потрібно заповнити форму відповідно до свого аккаунтом. Введіть ім'я, адресу пошти і підтвердіть пароль, після чого збережіть зміни.

7. Тепер у вікні вибору профілів вам потрібно поміняти використовувану конфігурацію і застосувати її. Після цього можете повторно спробувати запустити Outlook.

Спосіб 7: очищення кешу програми

Під час роботи з Outlook в папці з тимчасовими файлами Windows 11 набирається кеш даної програми, який потрібен для швидкого запуску і оперативного завантаження потрібних функцій. Іноді засмічення кеша призводить до виникнення різних збоїв, в тому числі і до проблем з запуском програми. Якщо рішення так і не було знайдено за допомогою попередніх рекомендацій, спробуйте видалити кеш і перевірити, як це позначиться на роботі Outlook.

1. Викличте утиліту &171;виконати&187; так, як це було показано вище, або використовуйте стандартну гарячу клавішу Win + R . Введіть та активуйте команду %localappdata%\Microsoft\Outlook для переходу по необхідному шляху.

2. У каталозі виділіть всі файли і папки, потім натисніть по будь-якому з елементів правою кнопкою миші.

3. З контекстного меню виберіть пункт &171; видалити & 187; з іконкою кошика і підтвердіть цю дію. На цьому очищення кеша завершена, і можна перевіряти по на працездатність.

Спосіб 8: перевірка цілісності системних файлів

Матеріал добігає кінця, тому далі пропонуємо розглянути виняткові ситуації, пов'язані з виникненням проблем при запуску Outlook. В першу чергу це відноситься до пошкоджень системних файлів, що і провокує появу помилок. Самостійно знайти їх і відновити не вийде, але для цього є зручні стандартні утиліти, що виконують всі необхідні дії автоматично. Запустіть їх і перевірте результати сканування та відновлення.

Детальніше: використання та відновлення перевірки цілісності системних файлів у Windows

Спосіб 9: перевірка ПК на наявність вірусів

У рідкісних випадках зараження комп'ютера вірусами стає причиною помилок при запуску Outlook. Можливо, загрози блокують стандартні служби Microsoft або заважають їм отримувати необхідні дані з інтернету. Вам знадобиться використовувати будь-який сторонній антивірус, щоб почати сканування і перевірити, чи не заражений ваш комп'ютер вірусами. Якщо вони присутні, виконайте повне очищення, після чого спробуйте знову відкрити Outlook.

Детальніше: боротьба з комп'ютерними вірусами