вирішення проблем з розпізнаванням флешки в CryptoPro

Зміст

• Спосіб 1: Додавання токена
• Спосіб 2: Установка сертифіката на флешку
• Спосіб 3: усунення апаратних несправностей
• Питання та відповіді

Спосіб 1: Додавання токена

Іноді після оновлення програми, сертифікатів та/або даних ЕП носій перестає розпізнаватися – в більшості випадків це означає, що його потрібно додати заново, з установкою драйвера.

1. Насамперед перевірте наявність проблеми конкретно в Кріптопро-запустіть програму і відкрийте вкладку»обладнання" .

2. Тут натисніть на кнопку " налаштувати зчитувачі» .

   Переконайтеся, що позиції присутні " всі знімні диски» і " усі зчитувачі смарт-карт» .

   

   Якщо необхідні позиції є, причина проблеми в чомусь іншому, тому скористайтеся іншим способом, але якщо їх Немає-Натисніть»додати" .

   

   Якщо потрібна кнопка неактивна, відкрийте вкладку»Загальні" і натисніть " запустити з правами адміністратора» .


3. В " майстер додавання нових пристроїв» насамперед клікніть »далі" .

4. У наступному вікні виберіть в колонці " всі знімні диски» .

   Тут скористайтеся кнопкою»далі" .


5. Натисніть»Готово" .


Далі знадобиться встановити драйвер для обраного носія – на нашому сайті вже є детальна інструкція по виконанню цієї процедури.

Детальніше: Як встановити драйвер для КриптоПро

Спосіб 2: Установка сертифіката на флешку

Наступна причина, по якій носій не розпізнається програмою Кріптопро – він не прив'язаний як сховище сертифікатів. Перевірити це і усунути проблему можна за наступним алгоритмом:

1. В панелі управління Кріптопро відкрийте вкладку " сервіс» і виберіть " протестувати» .

2. Далі натисніть " огляд» .

   Якщо в стовпці»зчитувач" присутній ваш накопичувач (в нашому прикладі названий як " Диск Е» ), виберіть його та натисніть «ОК» . В іншому випадку переконайтеся, що він доступний як зчитувач (Спосіб 1), потім скористайтеся інструкцією по копіюванню сертифіката на флешку, після чого повторіть наведені в цьому розділі дії.

   Детальніше: копіювання сертифіката з Кріптопро на флешку


3. Якщо сертифікат на USB-носії захищений паролем, на початку тестування додаток попросить його ввести. Щоб запиту більше не з'являлося, перед продовженням відзначте опцію " зберегти пароль у програмі» .

   Далі з'являться подробиці встановленого сертифіката – якщо вони відображаються коректно, проблеми з роботою флешки в чомусь іншому, але якщо замість даних присутні повідомлення про помилки, це означає Пошкодження документа (наприклад в результаті збоїв файлової системи) і його потрібно записати заново.

Спосіб 3: усунення апаратних несправностей

Остання причина, по якій спостерігаються збої в роботі USB-токена Кріптопро – апаратні неполадки, як з самим пристроєм, так і з цільовим комп'ютером, куди він підключається.

1. Перше, що потрібно зробити – виключити різноманітні хаби і подовжувачі, під'єднуючи флеш-накопичувач безпосередньо до роз'ємів материнської плати. Якщо це не вирішило проблему-читайте далі.
2. При підозрі на поломку ключа його слід підключити до свідомо працездатного комп'ютера, бажано з встановленим провайдером Кріптопро, і протестувати роботу. Якщо навіть просто в ОС накопичувач не бажає визначатися – він безумовно вийшов з ладу. Можна спробувати повернути йому працездатність, проте сертифікат при цьому, швидше за все, буде втрачено.

   Детальніше: способи відновлення флеш-накопичувачів


3. Якщо з'ясується, що зламалися USB-виходи комп'ютера або ноутбука, тут пряма дорога в сервісний центр: самостійна заміна можлива, проте нерідко поломка цих роз'ємів &8212; всього лише додатковий симптом більш серйозних несправностей і таким ремонтом можна тільки нашкодити.

На щастя, апаратні збої рідкісні, тому в більшості своїй буде достатньо виконання перших двох інструкцій.