DAAD.org.ua
Зміст
Відновлення аккаунта може знадобитися в різних ситуаціях: наприклад, до нього отримали доступ зловмисники, користувач забув пароль або ж профіль був заблокований з певних причин. Про всі види відновлення доступу мова піде в способах нижче, а вам знадобиться вибрати той, який відповідає тому, що трапилося.
Варіант 1: Мобільний додаток
Власники мобільного додатку tiktok частіше стикаються з необхідністю відновлення аккаунта, оскільки в основному користуються саме цією версією соціальної мережі. У ній є всі необхідні функції для скидання пароля або звернення в підтримку, тому залишається тільки слідувати інструкціям з наступних способів.
Відновлення пароля
Відновлення пароля актуально, коли аккаунт був зламаний або користувач просто забув ключ безпеки. До речі, перед відновленням можна спробувати увійти через номер телефону, якщо такий прив'язаний. Тоді на нього прийде код підтвердження, що дозволяє виконати авторизацію без введення пароля, а потім змінити його через налаштування. Якщо даний варіант не підходить, виконайте такі дії:
- Після запуску програми з форми реєстрації перейдіть до авторизації, тапнув по &171; Увійти & 187; .
- Виберіть перший варіант входу &8212; &171; введіть телефон / пошту / ім'я користувача&187; .
- Під полем введення даних натисніть по рядку &171; Забули пароль?&187; .
- Вкажіть зручний для вас засіб відновлення, куди і буде відправлений код з підтвердженням.
- Далі введіть саму адресу або номер телефону, скиньте пароль і чекайте надходження повідомлення з інструкціями про подальші дії.
Після скидання пароля всі сеанси на інших пристроях автоматично завершуються, що дозволяє бути спокійним, якщо раптом є підозра про отримання доступу до профілю третіми особами. Додатково відзначимо, що при використанні пов'язаних акаунтів, наприклад Google, в більшості випадків введення пароля не потрібно, тому і відновлювати його не потрібно. Однак якщо з'явилася форма підтвердження, а пароль ви забули, доведеться скидати його іншими методами, про що написано в окремих тематичних статтях на нашому сайті.
Детальніше:
вирішуємо проблеми зі входом в Google-аккаунт
Як відновити пароль в Instagram
відновлення пароля ВКонтакте
Запит на зняття блокування
Деякі користувачі, особливо початківці або вже відбулися автори, при спробі авторизуватися в своєму профілі можуть отримати повідомлення про те, що він був заблокований. Найчастіше це пов'язано з порушеннями правил спільноти, але іноді автоматичне блокування відбувається через підозрілу активність в цілях безпеки. Тоді доведеться самостійно створювати звернення в технічну підтримку, описувати свою проблему і чекати відповіді.
- Для цього в формі входу тапніте по значку зі знаком питання.
- Зі списку тим виберіть &171; обліковий запис заблоковано&187; .
- На питання &171;Проблема вирішена?&187; відповідь &171;ні&187; , щоб на екрані з'явилася кнопка складання звернення в підтримку.
- Натисніть по напису &171;Проблема не вирішена&187; .
- Створіть скаргу, обов'язково вказавши ім'я користувача через @, після чого відправте її і чекайте результату.
- Крім цього на головній сторінці підтримки можна відразу перейти до діалогу.
- Там з'явиться список вже створених звернень, а також поле для введення нового повідомлення. Можна задати питання прямо тут, але краще це зробити так, як було показано вище, щоб відповідь надійшла швидше.
Очікування відповіді може зайняти до двох тижнів, потім знадобиться виконати надані підтримкою інструкції. Якщо блокування трапилася через вікові обмеження, доведеться відправити документ, що підтверджує особу, щоб змінити дату народження на коректну.
Читайте також: зміна віку в TikTok
Вхід після деактивації аккаунта
Під відновленням аккаунта мається на увазі і його відкриття після ручної деактивації. В такому випадку знадобиться виконати тільки повторний вхід, розблокувавши тим самим доступ. Відкрийте форму авторизації і використовуйте діючі логін і пароль для входу. На екрані з'явиться повідомлення про активацію, яке потрібно ПІДТВЕРДИТИ. Враховуйте, що цей метод не спрацює, якщо раніше профіль був безповоротно видалений.
Варіант 2: Веб-версія
Якщо доступу до мобільного додатку немає, але необхідно відновити аккаунт, можна скористатися веб-версією соціальної мережі, відкривши її в браузері на мобільному пристрої або комп'ютері. Принцип дій в кожній ситуації схожий з описаними раніше інструкціями, але має свої особливості.
Скидання пароля
Для відновлення пароля в Тіктоку необхідно мати активний номер телефону або електронну адресу, що використовується для реєстрації аккаунта. Після переходу на сайт залишається тільки слідувати простий інструкції.
- Натисніть рожеву кнопку & 171; вхід&187; , що знаходиться справа вгорі сторінки.
- Виберіть варіант входу за допомогою номера телефону або адреси електронної пошти.
- Якщо використовується метод авторизації за допомогою телефону, можна відправити код підтвердження і не використовувати пароль, а змінити його вже після входу.
- При використанні електронного ящика знадобиться натиснути &171; Забули пароль?&187; .
- Введіть адресу і код, отриманий на нього, після чого вкажіть новий ключ безпеки у відповідному полі і підтвердіть вхід.
Розблокування облікового запису
Відправити повідомлення з проханням розблокувати аккаунт в tiktok в веб-версії без використання іншого профілю не вийде, тому доведеться в будь-якому випадку мати доступ до аккаунту, з якого відправляється звернення адміністрації і відбувається стеження за його станом.
- У формі входу натисніть кнопку у вигляді знака питання справа внизу.
- Виконайте авторизацію в іншому існуючому акаунті. Це може бути порожній профіль або обліковий запис вашого друга.
- У списку тим зворотного зв'язку виберіть варіант &171; мій рахунок і налаштування&187; .
- Серед категорій відшукайте &171; вхід&187; .
- Натисніть по рядку &171; блокування облікового запису&187; .
- Для відображення форми звернення на питання &171; Проблема вирішена?&187; відповідь & 171; ні&187; .
- Ще раз натисніть по напису &171; Проблема не вирішена&187; .
- Заповніть форму, що з'явилася і прикріпіть знімки необхідних документів, якщо блокування аккаунта пов'язана з обмеженнями за віком або іншими причинами, що вимагають підтвердження особи.
Вхід після деактивації аккаунта
Останній тип відновлення облікового запису &8212; вхід після його недавньої деактивації. Для цього не потрібно використовувати ніяких форм звернення або скидати пароль. Досить перейти на офіційний сайт, натиснути кнопку & 171; Увійти & 187; і виконати вхід точно так же, як це здійснювалося до закриття профілю. З'явиться повідомлення про його відкриття, яке потрібно ПІДТВЕРДИТИ, щоб почати взаємодію з обліковим записом заново.
