не запускається Skype

Зміст

• Спосіб 1: Загальні варіанти вирішення проблеми з запуском Скайпу
• Спосіб 2: Скидання налаштувань
  • Скидання налаштувань в Skype 8 і вище
  • Скидання налаштувань у Skype 7 і нижче
• Спосіб 3: Перевстановлення Скайпу
• Питання та відповіді

Скайп сам по собі досить шкідлива програма, і як тільки з'являється мінімальний фактор, що впливає на його роботу, він відразу ж перестає запускатися. У статті будуть наведені найпоширеніші помилки, які виникають при його роботі, і розібрані методи їх усунення.

Спосіб 1: Загальні варіанти вирішення проблеми з запуском Скайпу

Почнемо, мабуть, з найпоширеніших варіантів дій, які вирішують 80% випадків проблем з роботою Скайпу.

1. Сучасні версії програми вже перестали підтримувати дуже старі операційні системи. Користувачі, які користуються ОС Windows молодше XP не зможуть запустити програму. Для найбільш стабільного запуску і роботи Скайпу рекомендується мати» на борту " систему не молодше XP, оновлену до третього SP. Такий набір гарантує наявність допоміжних файлів, необхідних для роботи Скайпу.
2. Більшість користувачів перед запуском і авторизацією банально забувають перевірити наявність інтернету, через що Скайп не заходить. Підключіться до модему або найближчій точці Wi-Fi, після чого спробуйте повторити запуск знову.
3. Перевірте правильність введення пароля і логіна. Якщо пароль забутий &8212; його завжди можна відновити через офіційний сайт, в найкоротші терміни знову отримавши доступ до свого аккаунту.
4. Буває таке, що після тривалого простою Програми Користувач пропускає реліз нової версії. Політика взаємодії розробників з користувачем така, що досить застарілі версії абсолютно не хочуть запускатися, повідомляючи, що програму потрібно оновити. Нікуди не дінешся & 8212; зате після оновлення програма починає працювати в звичному режимі.

Урок: Як оновити Скайп

Спосіб 2: Скидання налаштувань

Проблеми серйозніше виникають при пошкодженні профілю користувача внаслідок невдалого оновлення або роботи небажаного ПЗ. Якщо Скайп абсолютно не відкривається або ж вилітає при запуску на нових операційних системах, необхідно скинути його настройки. Процедура скидання параметрів відрізняється в залежності від версії Програми.

Скидання налаштувань у Skype 8 і вище

Перш за все, вивчимо процес скидання параметрів в Скайп 8.

1. Для початку слід переконатися, що процеси Скайп не запущені у фоновому режимі. Для цього викличте «Диспетчер завдань» (комбінація клавіш Ctrl+Shift+Esc ). Перейдіть у вкладку, де відображаються запущені процеси. Знайдіть всі елементи з назвою «Skype» , послідовно виділіть кожен з них і натисніть кнопку " завершити процес» .

2. Кожен раз вам доведеться підтверджувати свої дії по зупинці процесу в діалоговому вікні, натиснувши кнопку " завершити процес» .

3. Налаштування Скайп розташовуються в папці «Skype for Desktop» . Щоб отримати до неї доступ наберіть Win+R . Далі в відобразилося поле введіть:

   %appdata%\Microsoft\

   Зробіть клацання по кнопці «OK» .


4. Відкриється»провідник" в директорії «Microsoft» . Відшукайте папку «Skype for Desktop» . Проведіть по ній клацання правою кнопкою мишки і в списку опцій виберіть варіант " перейменувати» .

5. Дайте папці будь-яке довільне ім'я. Можна, наприклад, використовувати таке найменування: «Skype for Desktop old» . Але підійде і будь-яке інше, якщо воно є унікальним в поточній директорії.

6. Після перейменування папки спробуйте запустити Skype. Якщо проблема полягала в пошкодженні профілю, на цей раз програма повинна активуватися без проблем. Після цього основні дані (контакти, остання переписка і т.д.) підтягнуться з сервера Скайп в нову папку профілю на вашому комп'ютері, яка буде створена автоматично. Але деяка інформація, наприклад листування місячної давності і раніше, стане недоступною. Її при бажанні можна буде витягти з папки перейменованого профілю.

Скидання налаштувань у Skype 7 і нижче

Алгоритм дій по скиданню налаштувань в Скайп 7 і в більш ранніх версіях програми відрізняється від вищеописаного сценарію.

1. Необхідно видалити конфігураційний файл, який відповідає за поточного Користувача програми. Для того, щоб його знайти, потрібно спершу включити відображення прихованих папок і файлів. Для цього відкриваємо меню «Пуск» , внизу віконця в пошуку наберіть слово »приховані" і виберіть перший пункт " Показ прихованих файлів і папок» . Відкриється вікно, в якому потрібно перейти в самий низ списку і включити відображення прихованих папок.

2. Далі знову відкриваємо меню «Пуск» , і все в тому ж пошуку набираємо %appdata%\skype . Відкриється вікно " провідника» , в якому потрібно знайти файл shared.xml і видалити його (перед видаленням потрібно повністю закрити Скайп). Після повторного запуску файл shared.xml буде створено заново &8212; це нормально.

Спосіб 3: Перевстановлення Скайпу

Якщо попередні варіанти не допомогли &8212; потрібно перевстановити програму. Для цього в меню «Пуск» набираємо " програми та компоненти» і відкриваємо перший пункт. У списку програм знаходимо Скайп, натискаємо на ньому правою кнопкою миші і вибираємо " видалити» , слідуємо інструкціям деинсталлятора. Після того, як програма буде видалена, необхідно перейти на офіційний сайт і завантажити новий установник, після чого встановити Скайп заново.

Урок: як видалити Скайп і встановити новий

Якщо проста перевстановлення не допомогла, то крім деінсталяції програми потрібно одночасно видалити і профіль. У Skype 8 це робиться так, як описано в Спосіб 2 . У сьомий і більш ранніх версіях Скайпу необхідно повністю видалити програму разом з профілем користувача, який знаходиться за адресами C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local і C:\Users\имя_пользователя\AppData\Roaming (за умови включеного відображення прихованих файлів і папок з вищевказаного пункту). За обома адресами потрібно знайти і видалити папки Skype (робити це слід після видалення самої програми).

Урок: як повністю видалити Скайп з комп'ютера

Після такої чистки ми «вб'ємо двох зайців» &8212; виключимо наявність і програмних, і профільних помилок. Залишиться тільки одна &8212; на стороні постачальників послуги, тобто розробників. Часом випускають не зовсім стабільні версії, виникають серверні та інші неполадки, які виправляються протягом декількох днів випуском нової версії.

У даній статті були описані найпоширеніші помилки, що виникають при завантаженні Skype, які можна вирішити на стороні користувача. Якщо вирішити проблему самостійно немає можливості &8212; рекомендується звернутися в офіційну службу підтримки Скайпу.