причини поломок камери на ноутбуці Lenovo і їх усунення

Зміст

• Причина 1: Відсутність веб-камери в конфігурації ноутбука
• Причина 2: Відключення девайса за допомогою функціональної кнопки
• Причина 3: неправильні налаштування конфіденційності в Windows
• Причина 4: відсутність драйверів або проблеми з розпізнаванням
• Причина 5: фізична поломка веб-камери
• Питання та відповіді

Причина 1: Відсутність веб-камери в конфігурації ноутбука

Огляньте пристрій: найчастіше камера розташовується у верхній частині дисплея.

Вона може бути закрита спеціальною шторкою, тому знайдіть і відкрийте повзунок, що закриває вид (за принципом дії нагадує захисну кришку на об'єктиві дзеркального фотоапарата).

У деяких моделях ноутбуків не передбачена вебка, але це часто є усвідомленим вибором при покупці.

Причина 2: Відключення девайса за допомогою функціональної кнопки

На сучасних ноутбуках можна вмикати/вимикати деякі механізми за допомогою функціональних клавіш. В інструкції до Lenovo часто вказується призначення того чи іншого поєднання з кнопкою Fn . Поряд зі стандартним відображенням функціональних клавіш у верхньому ряду позначається додаткова опція, проте не всім кнопкам присвоюються ще одне призначення.

Перейдіть на офіційний веб-сайт Lenovo

Якщо інструкція загублена, її можна завантажити на офіційному сайті виробника за вказаною вище посиланням. У рядку «пошук підтримки ПК» вкажіть модель свого пристрою. У міру введення буде з'являтися список відповідних назв, з яких ви можете вибрати необхідну.

Після переходу на іншу сторінку в лівому стовпці відображається меню, в якому потрібно вибрати " База знань та керівництва» . Справа з'явиться список всієї документації, в якому потрібно завантажити User Guide для відповідної моделі. Якщо клікнути на назву, інструкція відкриється в браузері і в блоці " загальний огляд комп'ютера» ви знайдете відповідну інформацію.

Причина 3: неправильні налаштування конфіденційності в Windows

Через невірно налаштованих параметрів операційної системи веб-камера може не запуститися. Для того щоб перевірити це, виконайте наступне:

1. Відкрийте "Пуск – - »Параметри" .

2. У вікні клікніть на пункт»Конфіденційність" .

3. Далі виберіть»Камера" .

4. В блоці " дозволити програмам доступ до камери» тумблер повинен підсвічуватися і бути включеним (тобто переведеним вправо).

5. Ці ж настройки перевірте в стандартному додатку Lenovo Vantage . Відкривши «Пуск» , знайдіть і клікніть на ярлик програми і дочекайтеся, поки запуститься програма.

6. Розкрийте розділ "пристрій" - "параметри пристрою – -" Дисплей і камера» .

7. У вікні знайдіть блок «Фотокамера» . Якщо перемикач кольоровий, перетягніть його вліво, щоб він став сірим (неактивним). Опис увімкненого режиму підказує, що камера перестає надсилати зображення в режимі реального часу. Це означає, що під час відеодзвінка співрозмовник не отримає зображення з Вашого девайса.

Причина 4: відсутність драйверів або проблеми з розпізнаванням

Якщо проблема полягає в невстановленому або неправильно підібраному ПЗ, в & 171; диспетчері пристроїв & 187; буде відображатися помилка.

1. Щоб перевірити відповідність драйверів, клікніть правою кнопкою мишки по ярлику «Пуск» і виберіть " Диспетчер пристроїв» .

   Детальніше: відкриваємо & 171; Диспетчер пристроїв & 187; в Windows 10



2. У переліку встановлених девайсів відшукайте»камери" , розкрийте категорію та перевірте наявність знака оклику. Якщо він є біля назви пристрою, клацніть по ньому правою кнопкою миші і виберіть " Оновити драйвер» .

3. З'явиться вікно, де потрібно активувати одну з двох категорій: автоматичний або ручний пошук драйверів. Клікнувши на перший, через кілька секунд ви отримаєте повідомлення про наявність відповідного ПЗ.

   Детальніше: Установка драйверів стандартними засобами Windows


4. Якщо з драйверами все в порядку, з'явиться повідомлення про те, що на ноутбуці встановлена ОСТАННЯ версія ПЗ.

Якщо знак оклику не зник біля назви девайса, потрібно перейти на сайт техпідтримки Lenovo, знайти і встановити драйвера.

Перейдіть на офіційний веб-сайт Lenovo

1. Наведіть мишку на піктограму»ПК" і виберіть пункт " переглянути підтримку ПК» .

2. Відкриється сторінка, де в пошуковому рядку необхідно ввести модель ноутбука і натиснути Enter або вибрати відповідний із запропонованого списку.

   Детальніше: як дізнатися модель ноутбука Lenovo


3. На сторінці пристрою потрібно зліва клікнути "драйвери та програмне забезпечення – - »ручне оновлення" . Тут виберіть тип операційної системи, після чого з'явиться список компонентів для оновлення. Вам знадобиться Категорія " Камера та зчитувач карт» .

4. У полі розкрийте Camera Driver (або щось схоже на дану назву) і активуйте кнопку скачування.

5. У відкритому &171; провіднику&187; вкажіть директорію для інсталяційного файлу і клікніть " Зберегти» .

6. Відкрийте папку завантаження, знайдіть об'єкт і запустіть його подвійним кліком.

7. Відкриється " Майстер установки» , дотримуйтесь його рекомендацій. Кликнувши «Next» для прийняття Угоди користувача.

8. Встановіть перемикач «I except the agreement» і натисніть «Next» .

9. За замовчуванням програма сама прописує шлях інсталяції. Недосвідченим користувачам рекомендується погодитися із запропонованою Директорією і клікнути «Next» .

10. У наступному вікні перевірте інформацію про встановлення, і якщо все правильно, натисніть «Install» і дочекайтеся закінчення. В останньому вікні клікніть «Finish» .

Причина 5: фізична поломка веб-камери

Якщо жоден із запропонованих методів по виправленню ситуації не допоміг, тоді камера може бути зламана фізично: пошкодження при падінні, вихід з ладу шлейфу, поломка південного моста. У будь-якому з перерахованих випадків необхідно показати ноутбук фахівця, особливо якщо пристрій на гарантійному обслуговуванні.

Читайте також:
вирішуємо проблему з непрацюючою камерою на ноутбуці з Windows 10
чому веб-камера на ноутбуці не працює