усунення проблеми "при перевірці відносин довіри сталася системна помилка" в Кріптопро

Зміст

• Спосіб 1: видалення старої і установка нової версії ПЗ
• Спосіб 2: перевірка цілісності системних файлів
• Питання та відповіді

Спосіб 1: видалення старої і установка нової версії ПЗ

Найбільш часто розглянутий збій відбувається в ситуаціях, коли версія клієнта Кріптопро застаріла: наприклад, в Windows 10 не працюють релізи нижче 4.0. Перевірити, яка саме встановлена на вашому комп'ютері, можна наступним чином:

1. Відкрийте вікно " виконати» сполучення клавіш Win+R , потім введіть у нього запит appwiz.cpl і натисніть «ОК» .

2. Після запуску " додатків і компонентів» пошукайте в переліку рядок з ім'ям " КриптоПро» - у графі " Версія» і буде знаходитися шукане значення.

3. Якщо з'ясується, що варіант сильно застарів, його потрібно видалити і встановити актуальний. Деінсталювати програму можна прямо звідси: виділіть відповідну позицію і натисніть на кнопку " видалити» на панелі інструментів.

   Суворо дотримуйтесь інструкцій " майстри з видалення ... » .


4. Далі перейдіть на офіційний сайт Кріптопро і завантажте актуальну версію, скориставшись однойменним елементом.

5. Інсталюйте новий варіант програми, все так же слідуючи інструкціям, які з'являються на екрані.

6. Після установки і перезавантаження додайте в засіб всі необхідні сертифікати за методом зі статті далі.

   Детальніше: Як додати в Кріптопро сертифікати з флешки



Перевірте наявність помилки – тепер вона повинна пропасти.

Спосіб 2: перевірка цілісності системних файлів

Зрідка причиною появи розглянутої проблеми є порушення в якомусь із системних сертифікатів: Кріптопро не може взяти його в роботу, чому і відображає описувану помилку. Для усунення цієї причини варто перевірити цілісність системних файлів.

Детальніше: перевірка цілісності системних даних у Windows 7 і Windows 10